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Política de privacidad


Esta Política de Privacidad describe cómo (NOMBRE DEL SITIO) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.

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Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a (CORREO ELECTRÓNICO) o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:
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Recopilación de información personal


Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
  • Información del dispositivo
  • [ul data=1][li indent=1 align=left]Propósito de la recopilación: cargar el sitio de manera precisa para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizarlo.[/li][li indent=1 align=left]Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AGREGAR O QUITAR OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO UTILIZADAS].[li indent=1 align=left]Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGAR OTROS VENDEDORES CON QUIENES COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio [AGREGAR O RESTAR OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].
  • Información del pedido
  • [ul data=1][li indent=1 align=left]Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.[li indent=1 align=left]Origen de la recopilación: recopilado de usted.[li indent=1 align=left]Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify [AGREGAR OTROS PROVEEDORES CON QUIENES COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].[li indent=1 align=left]Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito [INSERTAR OTROS TIPOS DE PAGO ACEPTADOS]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de soporte al cliente
  • [ul data=1][li indent=1 align=left]Propósito de la recolección: [/ li] [li indent = 1 align = left] Fuente de la recolección: [/ li] [li indent = 1 align = left] Divulgación con fines comerciales: [/ li] [li indent = 1 align = left] Información personal recopilada: [INSERTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOLECTES: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS / LISTAS DE MARKETING COMPRADOS] [/ li] [li indent = 1 align = left] Propósito de la recolección: para brindar soporte al cliente. [/ li] [li indent = 1 align = left] Fuente de recolección: recopilada de ti [/ li] [li indent = 1 align = left] Divulgación con fines comerciales: [AGREGA CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA BRINDAR SOPORTE AL CLIENTE] [/ li] [li indent = 1 align = izquierda] Información personal recopilada: [AGREGA CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN LISTADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO.] [/ li]
    [INSERTAR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]

    Menores


    El sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en la dirección anterior para solicitar su eliminación.

    Compartir información personal


    Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:
    • Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí:https://www.shopify.com/legal/privacy.
    • Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
    • [INSERTA INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]
    [INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI USAS PUBLICIDAD DE REMARKETING O DIRIGIDA]

    Publicidad Comportamental


    Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Por ejemplo:
    • [INSERTA SI CORRESPONDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • [INSERTA SI USAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOLECTA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN TU SITIO] Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (lo cual puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).
    • [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]
    Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
    Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida mediante:
    [INCLUIR ENLACES DE NO PARTICIPACIÓN DE LOS SERVICIOS UTILIZADOS. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:
    Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

    Uso de información personal


    Utilizamos tu información personal para brindarte nuestros servicios, lo cual incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, enviar y cumplir con tu pedido, y mantenerte al día con nuevos productos, servicios y ofertas.
    [INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU TIENDA SE ENCUENTRA EN O SI TIENES CLIENTES EN EUROPA]

    Base legal


    De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si eres residente del Área Económica Europea (EEA), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
    [INCLUYA TODAS LAS QUE APLICAN A SU NEGOCIO]
    • Tu consentimiento;
    • El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
    • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    • Proteger tus intereses vitales;
    • Realizar una tarea realizada en interés público;
    • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

    Retención


    Cuando realices un pedido a través del Sitio, retendremos tu información personal en nuestros registros a menos que nos pidas que borremos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de borrado, consulta la sección 'Tus derechos' a continuación.

    Toma de decisiones automatizada


    Si eres residente del EEA, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye el perfilado), cuando esta toma de decisiones tenga un efecto legal en ti o te afecte significativamente de otra manera.
    [SÍ/NO] participamos en toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.
    Nuestro proveedor Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en ti.
    Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
    • Listado temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un número reducido de horas.
    • Listado temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un número reducido de días.
    [Incluye la siguiente sección solo si vendes información personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California]

    Venta de información personal


    Nuestro Sitio vende información personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA).
    [Insertar:
    • categorías de información vendida;
    • instrucciones sobre cómo optar por no vender;
    • Si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
    • Si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre qué incentivo es.]

    Tus derechos


    [INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O TIENE CLIENTES EN EUROPA]

    GDPR


    Si es residente de la EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
    Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo se cumplen las transferencias de datos con el GDPR, consulte el Libro Blanco de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
    [INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

    CCPA


    Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a Saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
    Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección mencionada anteriormente.

    Cookies


    Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y ofrecer nuestros servicios.
    [Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en el escaparate del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda


    Nombre Función Duración

    _ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2 años
    _secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda en línea. 24 horas
    _shopify_country Se utiliza en relación con el proceso de pago. sesión
    _shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
    _shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
    _shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 2 semanas
    [highlight=transparent]_storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto[/highlight]
    [highlight=transparent]_tracking_consent Tracking preferences. 1y[/highlight]
    [highlight=transparent]c Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
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    Reporting and Analytics


    Name Function Duration



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    No hacer seguimiento


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    Cambios


    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

    Quejas


    Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o por correo utilizando los datos proporcionados en "Contacto" arriba.
    Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos local o con nuestra autoridad de supervisión aquí: [Agregue información de contacto o el sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
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